Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: Enero 2026
1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Estos Términos y Condiciones de Servicio (el «Acuerdo») entre Bambu M&D LLC («nosotros», «nuestro» o «Bambu M&D») y usted rigen su acceso y uso de nuestra plataforma web disponible en https://bambumd.com/ (el «Sitio») y los servicios de suscripción que proporcionamos (los «Servicios»).
Al utilizar este Sitio y acceder a nuestros Servicios de cualquier manera, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a este Acuerdo.
Este Sitio es controlado y operado por nosotros desde nuestras oficinas en los Estados Unidos. No garantizamos que los materiales en el Sitio sean apropiados o estén disponibles para su uso en otras ubicaciones.
Podemos actualizar este Acuerdo de vez en cuando. Al continuar usando este Sitio y los Servicios después de la actualización, usted acepta la actualización en su totalidad. Todas las actualizaciones son efectivas al momento de su publicación.
2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nuestra política de privacidad describe cómo podemos usar su información personal. Al continuar usando este Sitio, usted acepta la Política de Privacidad, que se incorpora aquí por referencia. Debe tener al menos 18 años de edad para acceder a este Sitio.
3. LOS SERVICIOS
3.1 Disponibilidad del Servicio
Sujeto a su cumplimiento de este Acuerdo, así como a su suscripción a un plan aplicable y nuestra recepción oportuna de su(s) pago(s) asociado(s), pondremos los Servicios aplicables a su disposición durante el término al que se haya suscrito.
Utilizaremos esfuerzos comercialmente razonables para que los Servicios estén disponibles, sujetos a tiempo de inactividad planificado y cualquier mantenimiento de emergencia no programado. Podemos modificar, reemplazar o descontinuar los Servicios en cualquier momento, por cualquier motivo, sin previo aviso.
3.2 Responsabilidades del Usuario
Solo puede acceder y usar los Servicios de acuerdo con los términos del Acuerdo. Usted acepta:
(i) Proporcionar información precisa, actual y completa sobre usted según lo solicite cualquier formulario en este Sitio;
(ii) Mantener y actualizar rápidamente la información para mantenerla precisa, actual y completa;
(iii) Mantener la seguridad de cualquier contraseña e información de identificación;
(iv) Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta;
(v) Aceptar la responsabilidad exclusiva de todas las actividades que ocurran en su cuenta.
3.3 Definiciones Clave
«Entregables» significa el contenido que desarrollamos y proporcionamos específicamente para usted según sus solicitudes de diseño.
«Contenido con Licencia» significa elementos de contenido de stock o preexistentes que poseemos o licenciamos de terceros, incluyendo obras de arte, fotografías de stock, audio, tipografía, video, diseños y escritos.
3.4 Terminación de Cuenta
Podemos terminar su cuenta sin previo aviso o responsabilidad hacia usted, si encontramos, a nuestra exclusiva discreción, que usted:
(i) Ha violado este Acuerdo;
(ii) Está compartiendo nombres de usuario o contraseñas;
(iii) Está abusando de nuestros servicios o equipo de cualquier manera;
(iv) Está utilizando nuestros servicios para propósitos ilegales.
4. USO DE LOS SERVICIOS
4.1 Volumen de Trabajo
Puede usar los Servicios para cualquier número de proyectos apropiados según el plan al que se haya suscrito. Aunque aceptamos solicitudes ilimitadas de Entregables y revisiones, nuestro volumen de producción depende de la complejidad y el volumen total de solicitudes.
Haremos nuestro mejor esfuerzo para trabajar con usted para acomodar cualquier elemento prioritario y sus plazos, pero sugerimos que no use nuestros Servicios para proyectos con plazos extremadamente ajustados.
Nuestro objetivo es entregar un diseño completo por día hábil en promedio. El tiempo real puede variar según la complejidad de las solicitudes.
4.2 Revisión y Corrección de Errores
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para minimizar cualquier error en los Entregables finales. Sin embargo, debido a la naturaleza del diseño creativo, no podemos garantizar que todos los Entregables finales estarán 100% libres de errores.
Cuando le entregamos un archivo, usted acepta revisar y verificar todos los archivos para detectar errores u omisiones y notificarnos si se necesitan cambios o correcciones dentro de siete (7) días de la recepción.
4.3 Propiedad Intelectual
Usted es, y será, el único y exclusivo propietario de todos los derechos, títulos e intereses en y sobre los Entregables, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual en los mismos.
Aceptamos que con respecto a cualquier Entregable que pueda calificar como «obra hecha por encargo» según lo definido en 17 U.S.C. §101, dichos Entregables se consideran una «obra hecha por encargo» para usted.
Los términos de esta sección están sujetos a su cumplimiento de este Acuerdo, su pago completo de los montos aplicables adeudados y los términos del Contenido con Licencia.
4.4 Uso Prohibido
Bambu M&D no apoya y no tolerará que su Servicio se utilice para discriminar a otros, especialmente cuando se base en raza, religión, sexo, orientación sexual, edad, discapacidad, ascendencia u origen nacional.
No se le permite usar el Servicio de una manera que incite, promueva o apoye tal discriminación, y no debe usar el Servicio para incitar o promover hostilidad o violencia.
4.5 Contenido del Cliente
Usted es el propietario y/o controlador de toda la información, datos o materiales que nos proporciona para usar los Servicios («Contenido del Cliente»).
Al enviarnos Contenido del Cliente, usted representa que es el propietario de dicho Contenido del Cliente y/o tiene los derechos, licencias y autorización necesarios para distribuirlo.
5. USO DE CONTENIDO CON LICENCIA
5.1 Licencia de Uso
Sujeto al cumplimiento de este Acuerdo y al pago completo de los montos aplicables adeudados, le otorgamos una licencia revocable, no exclusiva, intransferible, libre de regalías y mundial sobre el Contenido con Licencia para su uso personal o profesional tal como se incorpora en un Entregable.
Todo el Contenido con Licencia se proporciona y se licencia solo para un único uso tal como se incorpora en un Entregable. Puede transmitir, mostrar, distribuir o reproducir ese Entregable que incluye el Contenido con Licencia de un solo uso, pero solo como parte de ese Entregable.
5.2 Restricciones de Uso
En ningún caso deberá usar el Contenido con Licencia de forma independiente. Usted acepta no:
(i) Vender, revender, arrendar, sublicenciar, distribuir o transferir ningún Contenido con Licencia aparte del Entregable;
(ii) Cambiar, alterar, adaptar o modificar cualquier Contenido con Licencia;
(iii) Representar falsamente que es el creador original de cualquier Contenido con Licencia;
(iv) Usar Contenido con Licencia de manera pornográfica, difamatoria o ilegal.
5.3 Propiedad y Terminación
Nuestros licenciantes y nosotros conservamos la propiedad sobre el Contenido con Licencia. Nos reservamos el derecho de terminar, revocar o retirar todas las licencias en caso de incumplimiento de cualquier disposición de este Acuerdo.
6. TARIFAS Y PAGOS
6.1 Tarifas Recurrentes
El uso de nuestros Servicios requiere el pago de tarifas recurrentes. El costo mensual del servicio es de USD 550 (quinientos cincuenta dólares estadounidenses).
Antes de que tengamos la obligación de proporcionar Servicios, debe pagar las tarifas (así como los impuestos aplicables) en su totalidad. Todas las tarifas vencen al recibir la factura.
Los cargos vencidos acumularán intereses mensualmente a una tasa del 1.5% del saldo pendiente impago, o la tasa máxima permitida por la ley, lo que sea menor.
6.2 Cambios de Tarifas
Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras tarifas con 5 días de aviso anticipado. Al continuar usando los Servicios, usted acepta dichos cambios.
6.3 Cancelación y Reembolsos
Puede cancelar su suscripción con nosotros en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte. Si cancela su suscripción antes del próximo ciclo de renovación, puede continuar usando su cuenta hasta el final de su término de facturación pagado.
Cuando expire su suscripción, ya no tendrá acceso a nuestros Servicios y todos los archivos de diseño asociados con esos Servicios. No proporcionamos reembolsos ni créditos por meses parciales de servicio, degradaciones o tiempo no utilizado.
6.4 Forma de Pago
La facturación se procesa en USD a través de Bambu M&D LLC. Aceptamos los métodos de pago estándar internacionales. El pago se procesa automáticamente cada 30 días (aplica si selecciona la opción pago recurrente).
7. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
Durante el curso de nuestra relación, usted puede divulgarnos su Información Confidencial. Aceptamos mantener en confidencia y no divulgar a ningún tercero ninguna de su Información Confidencial, excepto según lo aprobado o dirigido por escrito por usted.
Limitaremos el acceso a su Información Confidencial solo a aquellos empleados, funcionarios, directores, contratistas, representantes y agentes que estén involucrados en proporcionarle Servicios.
Las obligaciones de confidencialidad bajo este Acuerdo sobrevivirán durante cinco (5) años después de la terminación de este Acuerdo.
8. GESTIÓN Y COMUNICACIÓN
8.1 Plataforma Trello
La gestión de proyectos se realiza a través de Trello. Usted es responsable de cargar sus solicitudes de diseño, revisar el progreso y proporcionar comentarios a través de esta plataforma.
8.2 Soporte al Cliente
Nuestro horario de soporte es:
- Lunes a Viernes: 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (GMT-5)
- Sábado: 9:00 a.m. – 12:00 p.m. (GMT-5)
- Domingo: Cerrado
9. ALCANCE DEL SERVICIO
9.1 Servicios Incluidos
Design Plan Bambu M&D incluye:
- Diseños para redes sociales (posts, stories, covers)
- Publicidad digital (banners, ads)
- Identidad visual (logos, paletas de colores, tipografías)
- Materiales impresos (flyers, brochures, catálogos)
- Mockups de productos
- Presentaciones corporativas
- Infografías
- Reels sencillos (previa reunión y aceptación de condiciones específicas de la pieza)
- Edición de videos sencillos menores de 6 minutos (previa reunión y aceptación de condiciones específicas de la pieza)
9.2 Servicios NO Incluidos
Design Plan Bambu M&D NO incluye:
- Modelado 3D
- Ilustraciones artísticas complejas
- Animaciones avanzadas
- Desarrollo web completo
- Prototipado UX especializado
- Servicios de traducción de texto
10. TÉRMINO Y TERMINACIÓN
Este Acuerdo expirará y terminará al vencimiento o terminación de su cuenta o suscripción a un Servicio; siempre que todas las secciones de este Acuerdo que por su naturaleza deban sobrevivir la terminación sobrevivirán, incluyendo pero no limitado a derechos acumulados de pago, obligaciones de confidencialidad, descargos de garantía y limitaciones de responsabilidad.
Podemos terminar este Acuerdo en cualquier momento mediante notificación si usted incumple o viola este Acuerdo. Al vencimiento o terminación, perderá todo el acceso al Servicio aplicable, incluido el acceso a su cuenta y Contenido del Cliente u otros archivos.
11. DESCARGO DE GARANTÍAS
EL SITIO Y LOS SERVICIOS (INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A ENTREGABLES Y CONTENIDO CON LICENCIA) SE PROPORCIONAN «TAL CUAL, SEGÚN DISPONIBILIDAD». NO HACEMOS PROMESAS SOBRE NUESTROS SERVICIOS Y, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD, NO VIOLACIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y OTRAS VIOLACIONES DE DERECHOS.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS, PÉRDIDAS FINANCIERAS O DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, CONSECUENCIALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS QUE SURJAN DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR ESTE SITIO.
EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL, PARA CUALQUIER RECLAMO BAJO ESTOS TÉRMINOS, NO EXCEDERÁ CINCUENTA DÓLARES ($50.00 USD), INDEPENDIENTEMENTE DE LA CAUSA DE LA ACCIÓN.
13. INDEMNIZACIÓN
USTED ACEPTA DEFENDER, INDEMNIZAR Y MANTENERNOS INDEMNES DE Y CONTRA CUALQUIER RECLAMO, RESPONSABILIDAD, DAÑO, PÉRDIDA Y GASTO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, HONORARIOS RAZONABLES DE ABOGADOS Y COSTOS, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS DE CUALQUIER MANERA CON EL CONTENIDO DEL CLIENTE O EL USO DE LOS SERVICIOS.
14. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y JURISDICCIÓN
Este Acuerdo se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos, sin considerar ningún principio de conflicto de leyes.
Cualquier acción legal, reclamo o procedimiento relacionado con o que surja de este Acuerdo se instituirá en un tribunal estatal o federal de jurisdicción competente en los Estados Unidos.
LAS PARTES ACUERDAN QUE CADA UNO DE NOSOTROS PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA EL OTRO SOLO DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE CLASE EN NINGUNA SUPUESTA ACCIÓN O PROCEDIMIENTO DE CLASE O REPRESENTATIVO.
15. DISPOSICIONES GENERALES
15.1 Asignación
Este Acuerdo y los derechos y obligaciones aquí contenidos son personales para usted, y no puede asignar ni transferir de otra manera este Acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito.
15.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
15.3 Fuerza Mayor
Si no podemos cumplir con alguna obligación bajo este Acuerdo debido a cualquier asunto fuera de nuestro control razonable, incluidas pandemias, desastres naturales, guerra, disturbios civiles o ataques de red hostiles, no tendremos responsabilidad hacia usted por dicha falta de cumplimiento.
15.4 Acuerdo Completo
Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes con respecto a su materia y reemplaza todas las comunicaciones y propuestas previas.
16. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
Bambu M&D LLC – https://bambumd.com
Última actualización: Enero 2026